GESTION DES RISQUES ASSOCIES AUX SOINS

Le CHNM s'est engagé depuis plusieurs années dans une démarche d'amélioration continue de la qualité au service du patient. Il s'agit pour l'établissement, d'évaluer ses activités et ses organisations dans le but de mettre en oeuvre des actions qui permettent aux professionnels d'améliorer la qualité et la sécurité des soins qui vous sont prodigués.

La mise en oeuvre du projet qualité-gestion des risques est une composante du projet d'établissement du CHNM. Ce projet décline les orientations stratégiques en matière de qualité et de sécurité des soins dans un souci constant de répondre aux attentes des usagers et aux objectifs nationaux.

  • Un engagement de tous les acteurs de l'établissement.

La démarche est pilotée et animée par la Direction des Soins de la Qualité et de la Gestion des Risques.

Son programme opérationnel est construit à partir de :

  • L’analyse des Evènements Indésirables,
  • Des Revues de Mortalité Morbidité,
  • Des Revues des Erreurs liées aux Médicaments,
  • Des Evaluations des Pratiques Professionnelles, et aussi à partir des projets d’amélioration à l’initiative des secteurs d’activités.

Des indicateurs Qualité et Sécurité des soins publics.

Chaque année, un programme d’évaluation des pratiques professionnelles est réalisé.

L’un d’entre eux, appelé IQSS (Indicateurs Qualité et Sécurité des Soins) fait l’objet d’une communication dans différents lieux accessibles aux usagers de l’établissement.

Retrouvez les IQSS 2021