Missions et activités principales du poste :

Le Centre Hospitalier du Nord Mayenne recrute un(e) Adjoint(e) Administratif(ve) au sein du service du Standard à 80% Jour uniquement, dès que possible, pour un CDD de 1 mois, renouvelable par voie de mutation ou détachement.

Missions du service :

Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l’interlocuteur ou le service recherché. Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.

Promouvoir un service d’accueil de qualité pour répondre aux attentes des usagers et du réseau professionnel.

Interface entre le CHNM et l’extérieur, le service standard-accueil participe à la mission globale d’accueil de tout service public.

Missions et activités principales du poste :

·         Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics

·         Réceptionner, orienter et traiter les appels téléphoniques et/ou des messages électroniques

·         Orienter les patients et les visiteurs dans l’établissement

·         Gestion administrative relative au domaine d’activités (notamment procédure incendie, procédure hélicoptère, Plan blanc/Plan bleu…)

·         Encaissement des prestations téléphoniques

·         Editer les bulletins de situation pour les ambulanciers extérieurs

·         Recueil, saisie, mise à jour et/ou sauvegarde de données, d’informations, de tableaux, de fichiers

·         Reproduction et diffusion de documents, de dossiers

·         Acquérir le diplôme de SSIAP 1 (service sécurité incendie et assistance à personnes)Le Centre Hospitalier du Nord Mayenne recrute un(e) Adjoint(e) Administratif(ve) au sein du service du Standard à 80% Jour uniquement, à compter du 01/01/2024, pour un CDD de 1 mois, renouvelable par voie de mutation ou détachement.

Profil recherché :

·         Respecter les obligations de neutralité, discrétion professionnelle et confidentialité

·         Être doté d’un excellent relationnel, gérer son stress et ses émotions

·         Être disponible, être courtois

·         Être garant de la fiabilité des informations transmises

·         Être garant de l’image du service public, avoir une attitude, un comportement et une tenue irréprochables

·         Être rigoureux, organisé, précis et méthodique

·         Être autonome et avoir le sens des responsabilités

·         Avoir une excellente expression orale et écrite

Diplôme ou expérience exigée :

Tous niveaux d'expérience

Informations complémentaires :

Localisation : 53100 Mayenne

Qualification : Employé non qualifié